我院全面啟動(dòng)“自助掛號(hào)就醫(yī)”系統(tǒng)
來源：天津薊州市友好醫(yī)院 發(fā)布時(shí)間：2017-12-15 15:44
我院全面啟動(dòng)“自助掛號(hào)就醫(yī)”系統(tǒng)
“自助掛號(hào)就醫(yī)”開啟了一個(gè)方便快捷的洪偉友好化就醫(yī)時(shí)代。新的技術(shù)不斷突破創(chuàng)新：5秒鐘掛號(hào)，15秒鐘順利繳費(fèi)。一張卡片就可以有效減少排隊(duì)時(shí)間，讓你成為看病大軍中的VIP。洪偉友好化流程使掛號(hào)和就醫(yī)更加透明開放，有效杜絕了以往排長(zhǎng)隊(duì)，在一定程度上緩解了 “看病難”問題。
老門診樓掛號(hào)繳費(fèi)自助機(jī)
“三長(zhǎng)一短”看病難 自助機(jī)節(jié)省一半就診時(shí)間
目前在醫(yī)院出現(xiàn)看病難的問題主要體現(xiàn)在“三長(zhǎng)一短”，即掛號(hào)排隊(duì)長(zhǎng)、反復(fù)繳費(fèi)排隊(duì)長(zhǎng)、候診排隊(duì)長(zhǎng)，醫(yī)生看病時(shí)間短。患者早早到醫(yī)院，一次看病下來，需要排4次隊(duì)(掛號(hào)、候診、付費(fèi)、取藥或檢查)，付3次費(fèi)(掛號(hào)費(fèi)、藥費(fèi)、輔助檢查費(fèi))。大量時(shí)間浪費(fèi)在排隊(duì)等候上，原本就不舒服的身體更是要負(fù)擔(dān)很重的體力勞動(dòng)，有患者戲言，去看病更像是去“打仗”。
自助一體機(jī)使用界面
我院為了解決“看病難”問題，于11月01日啟用自助掛號(hào)機(jī)掛號(hào)服務(wù)、自助清單檢驗(yàn)報(bào)告打印服務(wù)，目前共有46臺(tái)，自助掛號(hào)機(jī)的號(hào)源包括全院的普通門診和預(yù)約門診，患者既可以掛當(dāng)日號(hào)，也可以預(yù)約未來一周號(hào)源。初次就診的患者點(diǎn)“申領(lǐng)新卡”把身份證放到自助機(jī)上，點(diǎn)“讀身份證”界面自動(dòng)顯示出身份證信息，點(diǎn)“確定”，在進(jìn)鈔口，綠燈亮起后放入人民幣，等待出卡。自助掛號(hào)機(jī)還可實(shí)現(xiàn)自助繳費(fèi)，插入診療卡讀卡后，點(diǎn)擊“查詢、繳費(fèi)”，自助機(jī)自動(dòng)列出繳費(fèi)項(xiàng)目，選擇“全部繳費(fèi)”，頁面會(huì)顯示繳費(fèi)完成，取回卡片，全部過程僅僅使用15秒鐘。大大縮短了排隊(duì)繳費(fèi)時(shí)間，還是比較方便的。我院開通運(yùn)行的“醫(yī)卡通自主就醫(yī)系統(tǒng)”，患者可以通過“一機(jī)式”操作，實(shí)現(xiàn)當(dāng)日掛號(hào)、預(yù)約掛號(hào)、繳費(fèi)、預(yù)約取號(hào)、自助查詢等服務(wù)。自助服務(wù)將反復(fù)排隊(duì)、等候的時(shí)間縮短一半，有效緩解我院高峰時(shí)段患者多、排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象。
醫(yī)院掛號(hào)方式：
目前我院共有電話預(yù)約掛號(hào)、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)、院內(nèi)自助掛號(hào)區(qū)掛號(hào)、窗口掛號(hào)、診間預(yù)約掛號(hào)五種掛號(hào)方式。患者可以選擇適合自己的掛號(hào)途徑。
掛號(hào)注意事項(xiàng)：
前往醫(yī)院掛號(hào)或就醫(yī)時(shí)，要隨身攜帶身份證、銀行卡，醫(yī)保病人還要帶醫(yī)?？ā?/div>
